Objetivo: Conseguir la calidad total de los sistemas de información.
Contenido:
- Normas, procedimientos y protocolos para una eficaz utilización de herramientas de navegación y búsqueda de información, de trabajo en equipo, de comunicación, de toma de decisiones, etc.
- Normas de evaluación y seguimiento.
Resultados: Obtención del prototipo informático más adecuado a las necesidades y características de la organización, a partir de los requerimientos de estructura, diseño, navegación, funcionalidades, etc.
